Precios y requisitos de la firma electrónica en Ecuador
Todos los precios en dólares por formato y vigencia, los documentos exactos que pide cada tipo de solicitante, los tiempos reales de emisión y las formas de pago. La firma electrónica es la identidad digital de una persona o de una empresa y tiene la misma validez legal que la firma manuscrita. El trámite es 100 % en línea en todo el Ecuador.
Actualizado el
Resumen rápido
| Qué se emite | Certificado de firma electrónica, en archivo .p12 o en token USB. Lo emite la entidad de certificación UANATACA. |
|---|---|
| Precio | Desde USD 8.00 hasta USD 81.00, según formato, tipo de solicitante y vigencia. Los precios no incluyen el IVA del 15 %. |
| Vigencias | 7 días, 30 días, 1 año, 2 años, 3 años, 4 años y 5 años. |
| Tiempo de emisión | Menos de 30 minutos en horario laboral para el archivo .p12, tras validar documentos y confirmar el pago. |
| Quién puede solicitarla | Persona natural, persona natural con RUC y persona jurídica (representante legal de una empresa). Las personas extranjeras se identifican con pasaporte. |
| Cobertura | Todo Ecuador. El archivo .p12 llega por correo electrónico; el token USB se retira en Guayaquil o se envía a cualquier provincia. |
| Empresa responsable | ECUAAZUR S.A.S., RUC 0993367736001, Guayaquil, Ecuador. |
Precios de la firma electrónica
Precios publicados en dólares de Estados Unidos (USD). No incluyen el IVA del 15 %. En cada tabla se muestra también el total con IVA para referencia.
Firma electrónica en archivo .p12 — Persona natural (con o sin RUC)
| Vigencia | A quién aplica | Precio USD (sin IVA) | Total con IVA 15 % | Qué incluye |
|---|---|---|---|---|
| 7 días | Persona natural (con o sin RUC) | $ 8.00 | $ 9.20 | Certificado digital en archivo .p12, clave de acceso, envío por correo electrónico y soporte para la instalación. |
| 30 días | Persona natural (con o sin RUC) | $ 10.69 | $ 12.29 | Certificado digital en archivo .p12, clave de acceso, envío por correo electrónico y soporte para la instalación. |
| 1 año | Persona natural (con o sin RUC) | $ 19.13 | $ 22.00 | Certificado digital en archivo .p12, clave de acceso, envío por correo electrónico y soporte para la instalación. |
| 2 años | Persona natural (con o sin RUC) | $ 29.13 | $ 33.50 | Certificado digital en archivo .p12, clave de acceso, envío por correo electrónico y soporte para la instalación. |
| 3 años | Persona natural (con o sin RUC) | $ 39.57 | $ 45.51 | Certificado digital en archivo .p12, clave de acceso, envío por correo electrónico y soporte para la instalación. |
| 4 años | Persona natural (con o sin RUC) | $ 50.00 | $ 57.50 | Certificado digital en archivo .p12, clave de acceso, envío por correo electrónico y soporte para la instalación. |
| 5 años | Persona natural (con o sin RUC) | $ 60.00 | $ 69.00 | Certificado digital en archivo .p12, clave de acceso, envío por correo electrónico y soporte para la instalación. |
Firma electrónica en archivo .p12 — Persona jurídica (empresa)
| Vigencia | A quién aplica | Precio USD (sin IVA) | Total con IVA 15 % | Qué incluye |
|---|---|---|---|---|
| 1 año | Persona jurídica (empresa) | $ 21.74 | $ 25.00 | Certificado digital en archivo .p12, clave de acceso, envío por correo electrónico y soporte para la instalación. |
| 2 años | Persona jurídica (empresa) | $ 31.30 | $ 36.00 | Certificado digital en archivo .p12, clave de acceso, envío por correo electrónico y soporte para la instalación. |
| 3 años | Persona jurídica (empresa) | $ 41.74 | $ 48.00 | Certificado digital en archivo .p12, clave de acceso, envío por correo electrónico y soporte para la instalación. |
| 4 años | Persona jurídica (empresa) | $ 52.17 | $ 60.00 | Certificado digital en archivo .p12, clave de acceso, envío por correo electrónico y soporte para la instalación. |
| 5 años | Persona jurídica (empresa) | $ 61.74 | $ 71.00 | Certificado digital en archivo .p12, clave de acceso, envío por correo electrónico y soporte para la instalación. |
Firma electrónica en token USB — Persona natural (con o sin RUC)
| Vigencia | A quién aplica | Precio USD (sin IVA) | Total con IVA 15 % | Qué incluye |
|---|---|---|---|---|
| 1 año | Persona natural (con o sin RUC) | $ 37.00 | $ 42.55 | Certificado digital dentro del token USB, el dispositivo, la clave de acceso y soporte para la instalación. El retiro o el envío se cobra aparte. |
| 2 años | Persona natural (con o sin RUC) | $ 45.00 | $ 51.75 | Certificado digital dentro del token USB, el dispositivo, la clave de acceso y soporte para la instalación. El retiro o el envío se cobra aparte. |
| 3 años | Persona natural (con o sin RUC) | $ 58.00 | $ 66.70 | Certificado digital dentro del token USB, el dispositivo, la clave de acceso y soporte para la instalación. El retiro o el envío se cobra aparte. |
| 4 años | Persona natural (con o sin RUC) | $ 71.00 | $ 81.65 | Certificado digital dentro del token USB, el dispositivo, la clave de acceso y soporte para la instalación. El retiro o el envío se cobra aparte. |
| 5 años | Persona natural (con o sin RUC) | $ 81.00 | $ 93.15 | Certificado digital dentro del token USB, el dispositivo, la clave de acceso y soporte para la instalación. El retiro o el envío se cobra aparte. |
Firma electrónica en token USB — Persona jurídica (empresa)
| Vigencia | A quién aplica | Precio USD (sin IVA) | Total con IVA 15 % | Qué incluye |
|---|---|---|---|---|
| 1 año | Persona jurídica (empresa) | $ 37.00 | $ 42.55 | Certificado digital dentro del token USB, el dispositivo, la clave de acceso y soporte para la instalación. El retiro o el envío se cobra aparte. |
| 2 años | Persona jurídica (empresa) | $ 45.00 | $ 51.75 | Certificado digital dentro del token USB, el dispositivo, la clave de acceso y soporte para la instalación. El retiro o el envío se cobra aparte. |
| 3 años | Persona jurídica (empresa) | $ 58.00 | $ 66.70 | Certificado digital dentro del token USB, el dispositivo, la clave de acceso y soporte para la instalación. El retiro o el envío se cobra aparte. |
| 4 años | Persona jurídica (empresa) | $ 71.00 | $ 81.65 | Certificado digital dentro del token USB, el dispositivo, la clave de acceso y soporte para la instalación. El retiro o el envío se cobra aparte. |
| 5 años | Persona jurídica (empresa) | $ 81.00 | $ 93.15 | Certificado digital dentro del token USB, el dispositivo, la clave de acceso y soporte para la instalación. El retiro o el envío se cobra aparte. |
- Las vigencias de 7 días y 30 días en archivo .p12 están disponibles solo para persona natural sin RUC.
- El token USB tiene el mismo precio para persona natural y para persona jurídica; lo que cambia son los documentos que se piden.
- El retiro o el envío del token se cobra aparte (ver formas de pago y envío).
- El archivo .p12 no tiene costo de envío: llega al correo electrónico registrado en la solicitud.
Requisitos por tipo de solicitante
Documento por documento, según quién solicita la firma electrónica.
| Tipo de solicitante | Documentos obligatorios | Formato del archivo |
|---|---|---|
| Persona natural (sin RUC) |
1. Ser mayor de edad. 2. Foto frontal de la cédula de identidad vigente. 3. Foto posterior de la cédula de identidad vigente. 4. Selfie sin lentes sosteniendo la cédula a la altura del mentón. 5. Código dactilar de la cédula. |
Fotos en JPG o PNG |
| Persona natural con RUC |
1. Todo lo de persona natural. 2. Certificado de RUC. |
Fotos en JPG o PNG; RUC en PDF |
| Representante legal de una empresa (persona jurídica) |
1. Ser mayor de edad. 2. Foto frontal y posterior de la cédula del representante legal. 3. Selfie del representante legal con la cédula a la altura del mentón. 4. Nombramiento del representante legal inscrito en el registro mercantil. 5. Constitución o estatutos de la compañía. 6. Certificado de RUC de la empresa. 7. Video del titular autorizando a UANATACA a emitir la firma, cuando el trámite lo requiere. |
Fotos en JPG o PNG; documentos en PDF; video en MP4 |
| Miembro de empresa autorizado |
1. Ser mayor de edad. 2. Cédula del representante legal. 3. Cédula del miembro de la empresa. 4. Selfie del miembro de la empresa con su cédula. 5. Certificado de RUC de la empresa. 6. Nombramiento del representante legal. 7. Constitución o estatutos de la compañía. 8. Autorización del representante legal para emitir la firma del miembro de empresa. |
Fotos en JPG o PNG; documentos en PDF |
| Persona extranjera |
1. Fotografía del pasaporte vigente, que reemplaza a la cédula. 2. Selfie sosteniendo el documento de identidad. 3. El resto del trámite es igual al de persona natural; si tiene RUC, se añade el certificado de RUC. |
Fotos en JPG o PNG; RUC en PDF |
| Servidor o funcionario público | No existe un trámite distinto: la firma se solicita como persona natural, con los mismos documentos, y el certificado resultante sirve para Quipux y para el Consejo de la Judicatura. | Fotos en JPG o PNG |
Condiciones que aplican a todos los casos
- Los documentos deben estar vigentes, sin caducar y sin deterioro.
- La cédula debe llevar la rúbrica (firma) del titular. No se aceptan cédulas sin firma.
- La selfie debe tomarse en el momento, sin filtros, sin recortes y sin retoque ni generación con inteligencia artificial. Si la imagen está retocada, el Registro Civil rechaza el trámite y no hay devolución.
- Solo se aceptan cédulas de personas mayores de edad. En el caso de menores se solicita el documento de emancipación.
- No se puede emitir la firma a personas con discapacidad física o motora si esta impide verificar y validar correctamente su identidad, su documentación y la necesidad real del requerimiento. En ese caso hay que contactar a soporte técnico.
- La vigencia de los documentos debe cubrir la duración de la firma solicitada.
- El RUC no se puede agregar a un certificado ya emitido: hay que declararlo al momento de la solicitud.
Tiempos de emisión y vigencia
| Formato | Tiempo de emisión | Cómo se entrega | Vigencias disponibles |
|---|---|---|---|
| Archivo .p12 | Menos de 30 minutos en horario laboral, una vez validados los documentos y confirmado el pago. | Descarga y envío al correo electrónico registrado, junto con la clave del certificado. | 7 días, 30 días (solo persona natural sin RUC), 1, 2, 3, 4 y 5 años. |
| Token USB | El certificado se prepara en el mismo plazo; la entrega depende del retiro o del envío. | Retiro en las oficinas de Guayaquil o envío al domicilio en cualquier provincia. | 1, 2, 3, 4 y 5 años. |
- La vigencia se cuenta desde la emisión del certificado, no desde la compra.
- Si los documentos tienen observaciones, el trámite se detiene hasta que se corrijan y se vuelvan a subir.
- Al vencer, el certificado deja de servir para firmar y hay que emitir uno nuevo.
Dónde sirve la firma electrónica
| Entidad o uso | Para qué | Formato recomendado |
|---|---|---|
| SRI | Emitir comprobantes electrónicos: facturas, notas de crédito, notas de débito, comprobantes de retención y guías de remisión. Sin firma cargada en la plataforma no se pueden emitir. | Archivo .p12 |
| Facturación electrónica | Firmar los comprobantes desde el sistema contable o de facturación autorizado. | Archivo .p12 |
| SERCOP | Procesos de contratación pública. | Archivo .p12 o token |
| IESS | Trámites y gestiones en línea. | Archivo .p12 o token |
| Consejo de la Judicatura y Quipux | Gestión documental y trámites judiciales y del sector público. | Archivo .p12 o token |
| Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros | Presentación de información societaria. | Archivo .p12 o token |
| Aduana (SENAE) | Trámites aduaneros que exigen certificado en dispositivo físico. | Token USB |
| Bancos y notarías | Documentos y trámites que aceptan firma digital. | Archivo .p12 o token |
| Contratos y documentos PDF | Contratos, presupuestos, acuerdos de confidencialidad y cualquier PDF, con aplicaciones como FirmaEC o Adobe Acrobat. | Archivo .p12 o token |
Archivo .p12, token USB o firma en la nube
Comparación entre las tres modalidades técnicas en que puede vivir un certificado de firma electrónica. No es una comparación entre proveedores: el certificado es el mismo, lo que cambia es dónde se guarda la clave privada y cómo se usa.
| Modalidad | Dónde vive la clave | Ventajas | Límites | Para quién conviene |
|---|---|---|---|---|
| Archivo .p12 | En un archivo que se guarda en la computadora o el teléfono. | Entrega inmediata por correo, sin envío físico. Se puede respaldar y usar en varios equipos. Es el formato que piden las plataformas de facturación electrónica. Es la opción más económica. | Al ser un archivo, hay que protegerlo: quien tenga el archivo y la clave puede firmar. No se acepta donde se exige dispositivo físico, como en Aduana. | Quien factura electrónicamente, quien firma documentos a diario y quien necesita la firma el mismo día. |
| Token USB | Dentro del dispositivo; la clave privada nunca sale de él. | No se puede copiar ni duplicar. Es el formato exigido en los trámites con la Aduana. La firma queda atada a algo que se posee físicamente. | Requiere retiro o envío, con costo y tiempo adicionales. Hay que conectarlo al equipo para firmar. Si se pierde o se daña, el certificado se pierde con él. | Quien hace trámites aduaneros o necesita el certificado en un soporte físico bajo su control. |
| Firma en la nube | En un servidor del proveedor de certificación, protegida con clave y segundo factor. | Se firma desde cualquier dispositivo sin instalar nada. Nada que perder ni que respaldar. Cómoda para firmar desde el teléfono. | Depende de la conexión a internet y de la disponibilidad del servicio. No todas las plataformas la aceptan. | Quien firma desde varios dispositivos o en movilidad y no necesita el archivo local. |
En TuFirma, el asistente de compra en línea emite el certificado en archivo .p12 y en token USB. La modalidad en la nube se cotiza por WhatsApp al +593 96 838 9129.
Cómo obtener la firma electrónica, paso a paso
- Elige el tipo de solicitante. Indica si solicitas la firma como persona natural, como persona natural con RUC o como persona jurídica (representante legal de una empresa).
- Elige el formato del certificado. Archivo .p12, que se descarga y sirve para firmar documentos y para facturación electrónica; o token USB, que además se usa en trámites con la Aduana.
- Elige la vigencia. Desde 7 días hasta 5 años. La vigencia de los documentos que subas debe cubrir la duración de la firma solicitada.
- Completa tus datos. Cédula o pasaporte, código dactilar, correo electrónico, teléfono y ciudad. Si tienes RUC, los datos se validan contra el SRI.
- Sube los documentos. Foto frontal y posterior de la cédula vigente y con rúbrica, selfie con la cédula a la altura del mentón, y los documentos adicionales según el tipo de solicitante.
- Paga en línea. Tarjeta de crédito o débito, o transferencia o depósito bancario adjuntando el comprobante.
- Recibe tu firma. El certificado en archivo .p12 llega al correo registrado junto con su clave. El token se retira en oficina o se envía a la dirección indicada.
Formas de pago, retiro y envío
| Forma de pago | Detalle |
|---|---|
| Tarjeta de crédito o débito | Pago en línea dentro del mismo asistente de solicitud. |
| Transferencia o depósito bancario |
A las cuentas de ECUAAZUR S.A.S.: Banco Pacífico, cuenta corriente 8149682. Banco Pichincha, cuenta corriente 2100258931. RUC 0993367736001. Correo: firmas@azur.com.ec Después del depósito hay que adjuntar el comprobante en la plataforma. |
Retiro y envío del token USB
| Opción | Costo USD (sin IVA) |
|---|---|
| Retiro en oficina Samanes VI, Guayaquil | $ 0.00 |
| Retiro en oficina Trade Center, Guayaquil | $ 0.00 |
| Envío dentro de Guayaquil | $ 3.50 |
| Envío a la Costa | $ 5.00 |
| Envío a la Sierra | $ 6.00 |
| Envío al Oriente | $ 8.00 |
| Envío a Galápagos | $ 14.00 |
Cobertura geográfica
El trámite es 100 % en línea, así que la firma en archivo .p12 se emite para cualquier ciudad del Ecuador: Guayaquil, Quito, Cuenca, Machala, Manta, Portoviejo, Ambato, Loja, Santo Domingo, Esmeraldas, Riobamba, Ibarra y el resto del país. El token USB se retira en las oficinas de Guayaquil o se envía a cualquier provincia, incluida Galápagos.
Preguntas frecuentes sobre precios y requisitos
¿Cuánto cuesta la firma electrónica en Ecuador?
En TuFirma, la firma electrónica en archivo .p12 para persona natural con vigencia de 1 año cuesta USD 19.13 más IVA del 15 %. Para persona jurídica, el mismo plazo cuesta USD 21.74 más IVA. En token USB, la vigencia de 1 año cuesta USD 37.00 más IVA.
¿Cuánto se demora la emisión de la firma electrónica?
La firma en archivo .p12 se emite en menos de 30 minutos en horario laboral, una vez validados los documentos y confirmado el pago, y llega al correo electrónico registrado. El token USB se prepara en el mismo plazo, pero la entrega depende del retiro en oficina o del envío.
¿Qué documentos necesito para sacar la firma electrónica como persona natural?
Ser mayor de edad, la foto frontal y posterior de la cédula de identidad vigente y con la rúbrica del titular, y una selfie sin lentes sosteniendo la cédula a la altura del mentón. Si tienes RUC, además el certificado de RUC en PDF.
¿Qué documentos necesita una empresa para la firma electrónica?
La cédula y la selfie del representante legal, el nombramiento del representante legal inscrito en el registro mercantil en PDF, la constitución o los estatutos de la compañía en PDF y el certificado de RUC de la empresa en PDF.
¿Cuál es la diferencia entre la firma en archivo .p12 y la firma en token?
El archivo .p12 se descarga, se puede respaldar y llega por correo en el momento; sirve para el SRI, la facturación electrónica y la firma de documentos. El token USB es un dispositivo físico del que la clave privada nunca sale, no se puede copiar y es el formato exigido en trámites con la Aduana, pero necesita retiro o envío.
¿La firma electrónica sirve para facturación electrónica del SRI?
Sí. Sin una firma electrónica cargada en la plataforma de facturación no se pueden emitir comprobantes electrónicos. Si la solicitas como persona natural y tienes RUC, la misma firma sirve para firmar documentos y para facturar.
¿Cómo se paga la firma electrónica?
Con tarjeta de crédito o débito en línea, o con transferencia o depósito bancario a las cuentas de ECUAAZUR S.A.S. (Banco Pacífico cuenta corriente 8149682 o Banco Pichincha cuenta corriente 2100258931), adjuntando después el comprobante en la plataforma.
Otras preguntas frecuentes
¿Qué es una firma electrónica?
Una firma electrónica es un método de firmar documentos de forma digital, en donde puedes verificar la identidad del firmante y asegurar la integridad del documento.
¿Qué tipos de documentos se pueden firmar electrónicamente?
Prácticamente cualquier tipo de documento puede ser firmado electrónicamente, incluyendo contratos, acuerdos de confidencialidad, formularios de consentimiento, y más.
¿Cuáles son los beneficios de usar firmas electrónicas?
Los beneficios de usar firmas electrónicas incluyen mayor eficiencia, ahorro de tiempo y costos, reducción de uso de papel, y la posibilidad de firmar documentos desde cualquier lugar y en cualquier momento.
¿Cuáles son los requisitos para obtener una firma electrónica de persona natural?
1. Ser mayor de edad 2.Cédula de Identidad vigente3. Foto selfie del titular- ( reconocimiento facial )
¿Cuáles son los requisitos para obtener una firma electrónica de Representante de empresa ?
1.Ser mayor de edad 2.Cédula de Identidad del Representante Legal 3.Foto selfie del Representante Legal 4.RUC de la Empresa 5.Nombramiento Representante Legal 6.Constitución o Statutos de la compañía
¿Cuáles son los requisitos para obtener una firma electrónica de miembro de empresa?
1.Ser mayor de edad - 2.Cédula de Identidad del Representante Legal - 3.Cédula de Identidad del Miembro de Empresa - 4.Foto selfie del Miembro de Empresa - 5.RUC de la Empresa - 6.Nombramiento Representante Legal - 7.Constitución o Estatutos de la compañia - 8.Autorización del Representante legal para emisión de firma de Miembro de empresa
En el caso de perder la clave de mi certificado digital, ¿ puedo solicitar la clave?
En caso de pérdida o si no recuerda la contraseña de su certificado digital, puede solicitar el respaldo de la clave comunicándose al siguiente número de WhatsApp: +593 96 838 9129.
¿Un documento firmado electrónicamente conserva su validez si se imprime o se escanea?
No, el documento impreso o escaneado no contiene firmas electrónicas válidas. La acción de impresión destruye los códigos digitales asociados a la firma electrónica. En el caso de documentos físicos, estos no incluyen los elementos digitales necesarios para ser validados mediante aplicaciones como Adobe o FirmaEC.
¿Un documento firmado electrónicamente es válido si no tiene un código QR?
Una firma electrónica consiste en una serie de códigos digitales adjuntos al documento, lo que implica que no es necesariamente visible en un archivo digital. Por lo tanto, un documento puede contar con una firma electrónica que no sea perceptible de manera visual. Elementos visuales como nombres, apellidos, estampas o códigos QR no garantizan ni validan que un documento esté firmado electrónicamente. La única forma confiable de verificar la existencia de una firma electrónica es mediante el us
¿Es posible alterar un documento que ha sido firmado electrónicamente?
Es posible editar o alterar un documento firmado electrónicamente; sin embargo, esta acción destruiría la firma electrónica aplicada al documento, lo que sería detectable de inmediato mediante la validación de la firma electrónica con software como FirmaEC. Cabe aclarar que la marca de agua o el gráfico que indique "Firmado por [nombre del firmante]..." no se verían afectados, ya que dicho gráfico o marca de agua no constituye una garantía de que el documento esté firmado electrónicamente.
¿Es posible agregar el RUC a un certificado de firma electrónica ya emitido si no se ingresó al momento de la adquisición?
No es posible agregar el RUC a un certificado de firma electrónica una vez que ha sido emitido.
¿Para qué sirve seleccionar la opción de RUC en el caso de mi firma como Persona Natural?
Si solicita su firma electrónica como Persona Natural y cuenta con RUC, la misma firma será válida tanto para firmar documentos como para realizar facturación electrónica.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Puede pagar su factura en línea mediante tarjeta de crédito o débito. También tiene la opción de realizar depósitos o transferencias a las cuentas directas de ECUAAZUR S.A.S
¿De qué manera puedo firmar documentos en formato PDF?
Al solicitar su firma electrónica, Tu Firma garantiza proporcionar los tutoriales necesarios para firmar documentos en formato PDF mediante el uso de aplicaciones oficiales a nivel nacional. Existen diversas aplicaciones que permiten realizar este proceso, siendo FirmaEC una de las más utilizadas. Puede acceder al video tutorial a través del siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=uiOyl7xvMYA&t=1s
¿Puede un familiar o amigo utilizar mi firma electrónica?
No, la firma electrónica es exclusiva del titular. Por lo tanto, si se utiliza para firmar un documento a nombre de otra persona, dicha firma no tendrá validez legal.
En el caso de una empresa que realice facturación electrónica, ¿quién puede solicitar la firma electrónica?
Normalmente, la firma electrónica se asocia al Representante Legal de la empresa. Sin embargo, el SRI permite que otro miembro de la empresa, debidamente autorizado por el Representante Legal, también pueda registrarse. En este caso, dicha persona podrá solicitar la firma electrónica como miembro de la empresa y utilizar la facturación electrónica. Asimismo, las personas naturales que posean un RUC activo también pueden solicitar la firma electrónica para realizar facturación electrónica como p
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